اگر در چند سال گذشته گوشی جدیدی را خریداری کرده باشید حتما با نام رجیستری آشنا هستید؛ در اواخر سال ۹۶ بود که طرح رجیستری برای جلوگیری از ورود گوشی‌های قاچاق و تقلبی به بازار راه‌اندازی شد؛ اما هنوز پس از ۷ سال همچنان برای برخی کاربران سؤالات و ابهاماتی در زمینه نحوه ریجستر گوشی موبایل وجود دارد. رجیستری به معنی ثبت شماره سریال گوشی برای یک سیم‌کارت در سامانه‌ای به نام همتاست که این سامانه از زیرمجموعه‌های سایت سامانه جامع تجارت است.

بدون رجیستر کردن گوشی شما تنها تا یک ماه امکان استفاده از سیم‌کارت خود را خواهید داشت و پس‌ازآن ارتباط شما با اپراتور قطع خواهد شد و دیگر امکان برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه وجود ندارد؛ بنابراین ضروریست تا پس از خرید موبایل حتماً آن را رجیستر کنید. اگر شما نیز درباره‌ی نحوه رجیستر گوشی موبایل سؤالاتی دارید و یا به‌تازگی گوشی موبایل جدیدی را خریداری کرده‌اید و می‌خواهید آن را رجیستر کنید تا انتهای این مقاله از بانی مگ با ما همراه باشید.

نحوه رجیستر گوشی موبایل

اگر گوشی خود را از یکی از فروشندگان معتبر با گارانتی شرکتی تهیه کرده‌اید، روی بسته‌بندی گوشی و یا روی کارت گارانتی یک کد فعال‌سازی می‌باشد. شما با استفاده از این کد فعال‌سازی و شماره سریال گوشی و داشتن یک سیم‌کارت می‌توانید با استفاده از کد دستوری (USSD)، یا استفاده از اپلیکیشن سامانه‌ی همتا و یا وب‌سایت سامانه‌ی همتا گوشی خود را رجیستر کنید. در ادامه به‌طور دقیق‌تر نحوه رجیستر گوشی موبایل را به شما توضیح خواهیم داد.

چرا رجیستر کردن گوشی اهمیت دارد؟

هنگامی‌که برای اولین بار سیم‌کارتی را درون گوشی جدید خود قرار می‌دهید، پیامی را از سامانه‌ی همتا دریافت خواهید کرد مبنی بر این که لازم است تا گوشی خود را رجیستر کرده و آن را به‌طور قانونی ثبت کنید. اگر گوشی خود را رجیستر نکنید، تنها تا یک ماه فرصت خواهید داشت تاز از خدمات سیم‌کارت مانند تماس تلفنی، ارسال پیامک و اینترنت همراه استفاده کنید و در صورت رجیستر نکردن گوشی پس از یک ماه، تمامی این خدمات غیرفعال خواهند شد. ازاین‌روی نحوه ریجستر گوشی موبایل اهمیت بسیار بالایی دارد و بهتر است که بلافاصله پس از خرید گوشی انجام شود.

مراحل اولیه برای رجیستر کردن گوشی

برای رجیستر کردن گوشی لازم است تا موارد موردنیاز را فراهم کنید. ابتدا باید یک سیم‌کارت داشته باشید تا گوشی موبایل خود را روی آن شماره رجیستر کنید؛ به‌عبارت‌دیگر پس از رجیستر کردن، مالکیت گوشی به نام صاحب آن سیم‌کارت ثبت می‌شود. همچنین لازم است تا شماره سریال (IMEI) گوشی خود را داشته باشید.

شماره سریال گوشی هم روی جعبه‌ی گوشی ثبت شده است و هم می‌توانید با استفاده از وارد کردن کد دستوری #۰۶#* (ستاره مربع صفر شش مربع) در شماره‌گیر گوشی آن را ببینید (البته اگر از طرفداران گوشی‌های دکمه‌ای و با طراحی قدیمی همچون گوشی‌های نوکیا هستید و در پشتی گوشی شما قابل باز شدن است، می‌توانید شماره سریال را زیر باتری و روی بدنه‌ی داخلی گوشی نیز ببینید).

درنهایت نیاز به یک کد فعال‌سازی خواهید داشت که درصورتی‌که گوشی شما به‌صورت قانونی وارد شده باشد و دارای گارانتی باشد، شرکت گارانتی کننده آن کد را به همراه گوشی و روی کارت گارانتی و یا روی بدنه‌ی جعبه‌ی گوشی به شما ارائه می‌کند.

نحوه رجیستر کردن گوشی در سامانه همتا

نحوه ریجستر گوشی موبایل در سامانه همتا بسیار ساده است و به سه طریق انجام می‌شود که در ادامه آن‌ها را به شما توضیح می‌دهیم.

نخستین و ساده‌ترین روش، استفاده از کد دستوری است. با شماره‌گیری کد #۷۷۷۷* (ستاره ۷۷۷۷ مربع) روی شماره‌گیر گوشی خود می‌توانید وارد منوی خدمات همتا شوید. با انتخاب گزینه‌ی دوم یعنی فعال‌سازی لازم است تا ابتدا شماره سریال گوشی خود را وارد کنید. سپس از شما خواسته می‌شود تا شماره‌ای را که می‌خواهید گوشی خود را روی آن رجیستر کنید وارد کنید.

البته اگر سیم‌کارتی که با آن اقدام به رجیستر گوشی می‌کنید، درون گوشی موردنظر باشد، شماره‌ی آن به‌طور خودکار شناسایی می‌شود و اگر قصد رجیستر گوشی روی آن شماره را دارید کافیست فقط عدد گزینه‌ی آن را انتخاب کنید. وارد کردن کد فعال‌سازی گوشی که روی جعبه و یا روی برگه گارانتی درج شده است، آخرین مرحله از فرآیند رجیستری خواهد بود و پس‌ازآن پیامکی از طرف سامانه همتا مبنی برا فعال‌سازی موفق گوشی برای شما ارسال خواهد شد. ازاین‌پس می‌توانید بدون محدودیت از قابلیت‌های گوشی خود استفاده کنید.

اما نحوه رجیستر گوشی موبایل از طریق وب‌سایت نیز پیچیدگی خاصی ندارد. در این روش با مراجعه به وب‌سایت سامانه‌ی همتا به آدرس hamta.ntsw.ir و با انتخاب گزینه‌ی فعال‌سازی می‌توانید اقدام به رجیستر کردن گوشی خود کنید. باقی مراحل مشابه روش قبل است و تنها کافیست شماره‌ی سیم‌کارتی که می‌خواهید گوشی را روی آن رجیستر کنید، شماره سریال گوشی و کد فعال‌سازی را در اختیار داشته باشید و آن‌ها را یک به یک در وب‌سایت سامانه همتا وارد کنید تا مراحل رجیستر گوشی کامل شود.

روش سوم رجیستر کردن گوشی نیز استفاده از اپلیکیشن سامانه همتاست که این روش نیز مشابه روش فعال‌سازی از طریق وب‌سایت است و تفاوت خاصی ندارد. ابتدا باید اپلیکیشن موردنظر را از طریق گوگل پلی یا مارکت‌های دیگر نصب کنید و سپس در آن مراحل رجیستر کردن گوشی را انجام دهید.

مشکلات متداول در فرآیند رجیستر کردن گوشی و راه‌حل‌ها

ازجمله مشکلاتی که در نحوه رجیستر گوشی موبایل و فرآیند فعال‌سازی ممکن است به آن بر بخورید این است که گوشی به همراه خود کد فعال‌سازی نداشته باشد یا حتی کد ارائه‌شده اشتباه باشد که در این موارد شرکت گارانتی کننده، یا دارای یک سامانه‌ی پیامکی است که با ارسال مشخصات گوشی به‌طور خودکار کد فعال‌سازی را برای شما ارسال می‌کند و یا این‌که می‌توانید با پشتیبانی شرکت موردنظر تماس گرفته و با ارائه مشخصات گوشی خریداری‌شده کد فعال‌سازی را از آن‌ها دریافت کنید.

همچنین بیشتر گوشی‌های فعلی بازار دو سیم‌کارته هستند و دارای ۲ شماره سریال می‌باشند. در زمان رجیستر کردن گوشی چه از طریق کد دستوری و چه از طریق وب‌سایت تنها شماره سریال سیم‌کارت اول از شما خواسته می‌شود و نیازی به وارد کردن شماره سریال سیم‌کارت دوم نخواهید داشت؛ اما چنانچه در فرآیند رجیستری، شماره سریال دوم نیز از شما خواسته شد، می‌توانید مانند شماره سریال اول آن را روی جعبه گوشی بیابید و یا با استفاده از کد دستوری #۰۶#* به آن دسترسی داشته باشید.

ازجمله مشکلات دیگری که ممکن است به آن‌ها بر بخورید عدم دریافت پیامک فعال‌سازی و یا اختلال در سامانه‌ی همتاست که با گذشت زمان برطرف خواهد شد و می‌توانید پس از چند ساعت دوباره اقدام به رجیستر کردن گوشی خود کنید.

تفاوت رجیستری (فعال‌سازی) با انتقال مالکیت در چیست؟

بسیاری از کاربران تصور می‌کنند رجیستری و انتقال مالکیت یکسان هستند، اما در سامانه همتا این دو فرآیند کاملاً متفاوت بوده و در زمان‌های مختلفی انجام می‌شوند:

۱. فعال‌سازی یا رجیستری (برای گوشی‌های نو)

این مرحله مخصوص زمانی است که شما یک گوشی نو و آکبند خریداری کرده‌اید. در این حالت، گوشی هنوز به نام هیچ سیم‌کارتی ثبت نشده است. شما با استفاده از کد فعال‌سازی ۶ رقمی (که روی کارت گارانتی یا جعبه درج شده) و شناسه IMEI، گوشی را برای اولین بار روی سیم‌کارت خود فعال می‌کنید.

• چه زمانی؟ فقط یک‌بار (هنگام خرید گوشی نو).

• پیش‌نیاز: کد فعال‌سازی ۶ رقمی.

۲. انتقال مالکیت (برای گوشی‌های دست‌دوم)

زمانی که قصد دارید گوشی کارکرده خود را به شخص دیگری بفروشید، باید مالکیت آن را در سامانه همتا تغییر دهید. در واقع شما به عنوان فروشنده، اجازه استفاده از آن دستگاه را به سیم‌کارت خریدار منتقل می‌کنید. پس از اینکه شما انتقال مالکیت را انجام دادید، یک کد فعال‌سازی جدید برای خریدار پیامک می‌شود تا او بتواند گوشی را روی سیم‌کارت خودش فعال کند.

• چه زمانی؟ هنگام خرید و فروش گوشی کارکرده.

• پیش‌نیاز: دسترسی به سیم‌کارتی که گوشی قبلا روی آن فعال شده است.

راهنمای گام‌به‌گام انتقال مالکیت گوشی (ویژه گوشی‌های کارکرده)

اگر قصد فروش گوشی خود را دارید یا یک گوشی دست‌دوم خریده‌اید، حتما مراحل زیر را طی کنید تا از قطع شدن آنتن گوشی جلوگیری شود. این مراحل باید توسط فروشنده (مالک فعلی سیم‌کارت) انجام شود:

شماره‌گیری کد همتا: ابتدا با سیم‌کارتی که مالک گوشی است، کد #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کنید.

انتخاب گزینه انتقال مالکیت: در منوی باز شده، عدد مربوط به گزینه «انتقال مالکیت» (معمولا عدد ۳) را تایپ و ارسال کنید.

انتخاب شناسه IMEI: لیستی از شناسه‌های IMEI که تحت مالکیت سیم‌کارت شماست نمایش داده می‌شود. شناسه گوشی موردنظر را انتخاب کنید.

• نکته: اگر لیستی وجود نداشت، باید شناسه ۱۵ رقمی IMEI گوشی را دستی وارد کنید.

وارد کردن شماره خریدار: در این مرحله، شماره موبایل فردی که گوشی را به او می‌فروشید (خریدار) را وارد کنید.

تأیید نهایی: سامانه اطلاعات را به شما نشان می‌دهد. در صورت تایید، عدد ۱ را ارسال کنید.

ارسال کد فعال‌سازی برای خریدار: بلافاصله پس از تایید، یک کد فعال‌سازی ۶ رقمی از طرف HAMTA برای خریدار پیامک می‌شود.

توجه برای خریدار: حالا خریدار باید با سیم‌کارت خودش و با استفاده از همین کد ۶ رقمی که دریافت کرده، گوشی را از طریق گزینه «فعال‌سازی» در سامانه همتا به نام خود ثبت کند.

پرسش و پاسخ های متداول

۱. رجیستری گوشی برای سیم‌کارت‌های مختلف چگونه است؟

• هر سیم‌کارت تنها با گوشی ثبت شده فعال می‌شود. گوشی خود را با سیم‌کارت اصلی ثبت کنید.

۲. آیا رجیستری گوشی فقط برای گوشی نو لازم است؟

• خیر، گوشی کارکرده یا دست دوم هم باید ثبت شود تا از خدمات اپراتور بهره‌مند شوید.

۳. آیا می‌توانم گوشی خود را بدون رجیستری استفاده کنم؟

• استفاده بدون رجیستری ممنوع است و ممکن است بعد از چند روز گوشی شما بلاک شود.

۴. آیا IMEI گوشی را می‌توان تغییر داد؟

• تغییر IMEI غیرقانونی است و منجر به بلاک شدن گوشی می‌شود.

۵. چه اپلیکیشنی برای بررسی رجیستری پیشنهاد می‌شود؟

• سامانه همتا و اپلیکیشن رسمی اپراتورها بهترین روش برای چک کردن وضعیت رجیستری هستند.

۶. چه زمانی رجیستری گوشی فعال می‌شود؟

• معمولاً بلافاصله یا حداکثر ظرف ۲۴ ساعت بعد از ثبت.

۷. هزینه رجیستری چگونه محاسبه می‌شود؟

• بسته به اپراتور و مدل گوشی، ممکن است شامل مالیات و هزینه خدمات فروشگاه باشد.

۸. چه مشکلی ممکن است در هنگام رجیستری پیش بیاید؟

• وارد کردن IMEI اشتباه، گوشی غیرقانونی یا استفاده از سیم‌کارت غیرمرتبط.

۹. گوشی‌های خارجی وارداتی چگونه رجیستر می‌شوند؟

• باید ابتدا IMEI گوشی در سامانه همتا ثبت شود و مراحل قانونی واردات را طی کند.

۱۰. اگر گوشی رجیستر نشده خریداری کنم چه اتفاقی می‌افتد؟

• بعد از مدتی گوشی بلاک شده و امکان تماس یا اینترنت همراه نخواهد داشت.

بیشتر بخوانید: چگونه شلوار جین مناسب افراد قد بلند انتخاب کنیم؟