کالای فروخته شده پس گرفته نمی‌شود و فقط قابل تعویض است.
کالای فروخته شده در صورت عدم استفاده به مدت 72 ساعت قابل تعویض است.

 مدت زمان گارانتی:

انواع کفش چرم زنانه و مردانه شامل 6 ماه گارانتی است و پس از آن خدمات تعمیرات با اخذ هزینه انجام می‌شود.

_{مواردی که شامل گارانتی می‌شود:}

1- شکستن زیره
2- باز شدن رویه از زیره
3- پوست پوست شدن چرم در حالت طبیعی


مواردی که شامل گارانتی نمی‌شود:

1- برخورد اشیا تیز با محصولات
2- استفاده از واکس و مواد شیمیایی نامرغوب جهت نگه‌داری محصول
3- استفاده نادرست از محصول