سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران بانیمد
بانیمد با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران خود، متعهد است اطلاعات شخصی افرادی که از وبسایت و اپلیکیشن استفاده میکنند را مطابق قوانین و مقررات کشور حفظ و مدیریت نماید. این اطلاعات بهمنظور ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و بهبود تجربه خرید جمعآوری میشوند.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)
- نشانی محل سکونت یا محل تحویل سفارش
- اطلاعات مربوط به پرداخت و خرید
در برخی موارد و مطابق قوانین تجارت الکترونیک، ممکن است اطلاعات هویتی تکمیلی جهت صدور فاکتور رسمی یا خریدهای سازمانی دریافت گردد.
کاربران مسئول صحت اطلاعات واردشده هستند و در صورت نیاز، بانیمد مجاز است برای تکمیل فرایند سفارش، اطلاعات بیشتری درخواست نماید.
استفاده از اطلاعات اشخاص ثالث
کاربران میتوانند اطلاعات شخص دیگری را جهت تحویل سفارش ثبت نمایند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار میگیرد و پس از انجام خدمات، استفاده دیگری از آن نخواهد شد.
جمعآوری اطلاعات فنی و آماری
با نصب و استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن بانیمد، برخی اطلاعات بهصورت ناشناس و غیرشخصی جمعآوری میشود، از جمله:
- نوع دستگاه و سیستمعامل
- زبان دستگاه
- مرورگر مورد استفاده
- مدت زمان استفاده از خدمات
- صفحات بازدیدشده
- اطلاعات فنی سرور و شبکه
این اطلاعات صرفاً جهت تحلیل عملکرد سیستم، رفع خطاها، بهبود خدمات و ارتقای تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات مربوط به خطاهای سیستمی
در صورت بروز اختلال یا توقف ناگهانی برنامه، ممکن است اطلاعاتی مانند وضعیت حافظه دستگاه، نوع اتصال اینترنت، زمان وقوع خطا و وضعیت شبکه جمعآوری شود تا مشکلات فنی برطرف گردد.
استفاده از کوکیها (Cookies)
بانیمد جهت بهبود خدمات و شخصیسازی تجربه کاربران، از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره میشوند.
کاربران میتوانند در صورت تمایل، از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال نمایند.
ارسال پیامک و اطلاعرسانی
بانیمد ممکن است جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارشها، خدمات ویژه، تخفیفها و اخبار، از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند.
در صورت عدم تمایل به دریافت این پیامها، کاربران میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری خود، دریافت اطلاعرسانیها را لغو نمایند.
ویرایش و پیگیری قانونی محتوا
نظرات و پیامهای ارسالی کاربران در چارچوب قوانین کشور و مقررات سایت بررسی میشود. در صورت مشاهده محتوای خلاف قوانین، بانیمد حق ویرایش، حذف یا پیگیری قانونی آن را محفوظ میدارد.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. توصیه میشود از در اختیار گذاشتن اطلاعات حساب خود به اشخاص دیگر خودداری نمایند.
در صورت تغییر شماره تلفن، کاربران موظفاند اطلاعات خود را در پروفایل بهروزرسانی کنند.
امنیت اطلاعات کاربران
بانیمد با بهرهگیری از زیرساختهای فنی و امنیتی مناسب، تمام تلاش خود را جهت حفظ اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز بهکار میگیرد.
با این حال، مسئولیت سوءاستفاده احتمالی ناشی از عوامل خارج از کنترل بانیمد، بر عهده اشخاص متخلف خواهد بود.
افشای اطلاعات طبق قانون
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق دستور مراجع قانونی و قضایی ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
راههای ارتباط با بانیمد
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست درخصوص حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشند:
واحد ارتباط با مشتریان:
021-49215
چت آنلاین سایت
ایمیل:
info@banimode.com
دفتر مرکزی:
تهران، اشرفی اصفهانی به سمت شمال، قبل از پل همت، خیابان قموشی، بلوار عربشاهی (هما)، بنبست سوده، پلاک 8/4، طبقه منفی 1
دفتر امور مشتریان و تحویل حضوری کرج:
مهرویلا، حدفاصل تهران و میدان مادر، نبش پاساژ آراد، پلاک 10
کد پستی:
1461944613
